Во время отключения у агента может поменяться НЗ и после включения создается новая подписка, а сообщения лежат в старой
- Выбирается старая подписка
- Нажимается в меню подписки Operations
- Выбирается moveMessages
- В поле Other queue name вводится id подписки, в которую нужно перенести. На всякий случай, можно поставить галку Reject duplicates, чтобы коллизий не было